
图为新雅途车型 盛先生告诉记者,他购车的“烟台嘉泰汽车销售有限公司”是两年前成立的,主要经销新雅途轿车。说起他买的这辆车,盛先生气不打一处来:去年7月买车的当天,车子就“犯了病”:新车是开回家了,车门却打不开。他只好又把车开回经销处维修。谁知,开了一周,车的前挡风玻璃开始有裂纹,几天后裂缝越来越大,最后不得不重新更换。从那以后,车子大毛病没有小毛病不断,没法一一列举了。就这样,从莱山到南郊,来来回回地修理了多少次已记不清了。 “太耗时费力了,本来就后悔买了这辆车。现在又摊上这么一档子事儿,以后车子再出现问题,消费者该去找谁?” 另一位“新雅途”车主曹先生也“深有体会”:“我是新雅途车在烟台的第一个用户,没少跟着生气上火。”去年,他驾车从济南返回烟台。途中汽车“抛锚”,他打电话求助,维修工来了把车修好了。但到了潍坊,车又坏了,他只能乘坐其他车辆返回。“现在,汽车销售公司没了,一旦再发生类似事情,咋办?买车时公司承诺的紧急故障‘24小时救援’谁来兑现?” 仅一名维修工能“断后”? 记者随即拨打了嘉泰公司的客户24小时服务热线和销售电话询问,得到的回答都是已欠费停机。经理赵某的手机里,也传出“您拨打的电话已停机”的录音。好在门上还贴有一张白纸,上面仅手写了一部“维修电话”号码,盛先生急切地拨打了该电话,以前这里唯一的一名修理工宋师傅赶来了。 宋师傅称,由于欠缴房租,嘉泰公司与房东之间产生纠纷,最后公司“撤离”了烟台,只是通知他负责新雅途车烟威地区用户的维修服务。 记者了解到,公司委托宋师傅负责售后服务,既没有书面性的东西,也不发给他工资,双方仅仅是结算工时费。“公司到现在还欠发我一个月的工资呢,只是舍不得这些用户,我勉强在支撑着。” 盛先生问:公司锁门了,以后到哪儿修车?宋师傅回 [1] [2] 下一页
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