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2003年10月,杨先生花40多万元买了一辆高级轿车。他本想好好享受一下高级轿车带来的舒适驾驶感觉,哪晓得车子开了半年左右,杨先生就发现车子存在油门踩不下去的问题。
然而,杨先生对新车出现的这一毛病太“大意”,以至于后来吃了“哑巴亏”。杨先生说,刚开始,油门踩不下去的情况并不多,所以没太注意。直到去年11月份,因为频繁发生油门踩不下去的事情,杨先生向车辆特约维修部反映了情况。修理师傅一拨弄就找出毛病了——滑杆箱坏了,换个零部件要1.8万元,加上修理费0.2万元,刚好是两万元。
让杨先生难以接受的是,此时车子已过保修期,这笔费用都得由他来承担。“车子的毛病明明是发生在保修期内的。”杨先生不服气,向市消协投诉。经市消协协调,车商答应本着售后服务延伸的原则,承担1.3万元费用,剩下的7000元由杨先生自理。对此,杨先生表示满意。
车商坦言:其实,如果杨先生在车辆保修期内提出这一故障问题,他连7000元也不用承担。但如果不考虑协商解决此事,杨先生在车辆保修期外提出故障问题,原则上是应该由他自己承担修理费用的。85051890提醒刚买车的朋友,发现车子有毛病一定要及时说出来,在保修期内你是可以享受很多权益的,再说,及时修理车辆也是驾驶安全的必要保证之一。
责任编辑:倪庆科
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