浙江金恒德起亚汽车有限公司成立于2002年10月，发展至今已成为杭州的知名汽车销售公司。在激烈的市场竞争中，金恒德起亚击败过同品牌竞争对手，得到了越来越多客户的首肯。在汽车消费纠纷层出不穷的市场环境中，金恒德起亚却独树一帜，在消费者心中建立了良好的口碑。

　　诚信经营，用心服务。谈到浙江金恒德起亚汽车有限公司的取胜之道时，该公司执行总经理钱斌如是概括。不过，这看似简单的8个字，真正落实到每个细节上，却不是一件容易的事情。3年多来，正是凭借对这一经营理念不懈的坚持，金恒德起亚才有了今天的品牌满意度。

　　竞争对手是前进的动力

　　钱斌认为，在这几年的发展中，从来不缺竞争对手，这是金恒德起亚前进的动力之一。也因为如此，金恒德起亚从上到下始终坚持服务永无止境的理念，通过不断提升的服务创造更大的价值。

　　在变幻莫测的市场，金恒德起亚不断寻找着自己的竞争对手。目前金恒德起亚是东风悦达起亚在杭州惟一的一家授权经销商。但在两年前，杭州还有另一家经销商，两者之间存在着直接的竞争关系。金恒德起亚的成立时间虽然要早于后者，但规模上却处于劣势，面对后者发起的强烈“猛攻”，金恒德起亚并未乱了阵脚而打起价格战。“对手为了扩大市场份额，维修价格要明显低于我们。他们的价格为何能下来？根据我们的了解，他们是降低了服务水平。我们要对得起客户，不能那样做。”钱斌告诉记者，在当年的这场短兵相接的“战斗”中，尽管金恒德起亚并没有价格上的任何竞争优势，但它凭借不打一丝折扣的服务，最终还是战胜了对手。因为忽视了服务质量，另一家经销商失去市场之后被淘汰出局。

　　有了这次经历，金恒德起亚更加懂得服务的重要性了。击垮了竞争对手，是否就可以稍稍喘一口气了呢？金恒德起亚没有这样做，它寻找到了更多的竞争对手。同品牌之间的竞争没有了，但不同品牌之间的竞争却从没有间断过。此外，金恒德起亚还把汽修厂作为直接的竞争对手。“用户在维修的时候会把我们和外面的维修厂比较，我们做得不够就会失去这一市场。”钱斌直言不讳地告诉记者，在竞争中金恒德起亚拼的还是服务。

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