|
受访人:宁波北仑车主张先生,当地一企业主,车龄8年。目前开的这辆车里程数8万公里,对车子质量以及经销商的服务均不满意。
我是在2003年12月买的车,花了52.5万元。当时是冲着它的品牌去的,心想大品牌的产品质量和服务水平总归是不错的。可是,后来的事情让我对当初的选择后悔不已。
问题就出在变速箱上。买车前对它的变速箱印象特别深刻,说什么是手自一体的新技术。这辆车买回来后开了不到两年,变速箱就不行了。去年10月,我突然发现变速箱开始漏油,赶紧开到4S店维修,账单出来后吓一跳,整整2.8万元呀。我平时开车很注意的,只开了7万多公里,哪怕是10多万元的车子,也不至于这么不耐用。
可是,那一次车子修好之后,才开了两个多月,变速箱又出毛病了。这一次的毛病严重得多,会自动跳挡,怪吓人的。4S店一检查,说是变速箱中的滑阀箱和电脑板出了问题,需要更换。换一个滑阀箱要2.2万元,电脑板也要9000元,再加上15%的材料管理费以及人工费,乱七八糟算起来一共花了4.2万元,心疼啊。
我现在整天都提心吊胆的,生怕什么时候又出故障了。要是再有毛病了,我看就得换变速箱了,那可就要13万元。我现在烦死了,买来了一辆不断烧钱的车。我怎么也想不通,这么贵的车怎么质量还不如普通车呢?我越想越气,打听了一下还有很多车主,都碰到这样的情况。我找了经销商好几次,也向厂家反映了,变速箱是不是有质量问题?但他们的态度令我寒心,坚决不肯承认,也不肯进行调查。惟一对我的答复是:“你的车子已经超过了保修期,就不能享受保修服务。”再到后来,他们就觉得我是在无理取闹,态度越来越冷淡。
对这辆车子,我不再想说什么了。他们的做法伤透了我的心,我不指望他们能给我提供什么服务。我现在很想做的一件事,就是赶快想办法把这辆车子低价卖出去,再去买其他品牌的车子。 □本报记者 蒋敏华 整理
|