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萧山的康先生在杭州捷顺汽车销售服务有限公司(以下简称捷顺)买了一辆货车,他自认为整个购买过程已经很小心了,可还是遇到了麻烦。
小货车被调包?
康先生是4月18日去捷顺买车的,他买的是货车,先买车架然后再加车厢。去捷顺停车场挑选货车车架时,康先生还留了一手,用白纸将车架号码拓印了下来,以防车架被调包。“我是个很劳心的人,付定金时,我还在定金单子上注明了车架号码。”康先生说,尽管如此,过了四五天他去提车时,车子还是出了问题。“提车时我赶得很急,因为小货车要开到萧山去上牌,所以也没仔细看,付了全款4.7万元就把车子开回家了。”康先生事后发现,车辆驾驶室挡风玻璃左下角的号码跟自己当时拓印的号码虽然一致,但车辆大梁上的号码却不一样,他怀疑车子被调包了。
双方协商不好
康先生说,他原先看好的车架,生产日期为2005年11月,而买到手的车辆合格证显示的生产日期却为2005年6月。“我是不是买到了库存车?前后相差了5个月,车架放在停车场里日晒雨淋,损耗也是很大的。”康先生还透露,当时捷顺同意退车,并愿意补偿他400元,但他没有接受。“小货车买来是搞运输的,这几天我不能正常跑运输,这个损失总是要赔偿给我的。”康先生说,这几天他天天委托别人运货,每天的损失估计在五六百元左右。
而捷顺负责人高经理对退车一事是这样说的:“车子如果有问题,不能上牌的话可以退车,我们也会向厂家追究责任,如果没有问题就不能退。”
工商已经介入
高经理强调,她们公司是很正规的,做卖车业务也是很小心细致的,大家在付钱开发票等各个程序上都核对过车架号码,不可能出错。“我们本来也想大事化小,小事化了的,赔偿他一两千元,但是他说要退一赔一。”高经理说,车辆号码只有两处地方,一是发动机号码,另外是大梁上的号码,只要这些号码和合格证上的号码是符合的,就没有问题。高经理认为这件事情公司是没有过错的,工商也已介入调解,到时会给双方一个公正的说法。
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